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AREA DE SERVICIOS SOCIALES, CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES DEL AYUNTAMIENTO DE MADRID: CRITERIOS ORGANIZATIVOS PARA LA MEJORA DE LA ATENCION SOCIAL, 2ª ED.. Madrid, AYUNTAMIENTO DE MADRID, 2000, 261 p.
Ref. 103132
Localización: 24.1.107 Archivo

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Palabras clave:
Acceso, Atención comunitaria, Calidad de la atención, Centros de servicios sociales, Concepto, Criterios, Evaluación, Factor de riesgo, Ficha social, Funciones, Informática, Instrumentos técnicos, Intervención social, Metodología, Organización de servicios, Organización y gestión, Servicios de urgencia, Servicios sociales de base, Trabajo social, España, Madrid

Resumen:
Este manual, elaborado por la Concejalía de Servicios Sociales del ayuntamiento de Madrid, pretende establecer un sistema homogéneo en la atención social municipal. Dado que se trata de una segunda edición, ésta se ha editado sobre los resultados positivos arrojados por la evaluación del primer año de implantación de este mismo modelo. A lo largo del manual, se establece un circuito bien delimitado para la atención en servicios sociales y se definen los criterios metodológicos homogéneos para las diferentes unidades a través de protocolos y documentación técnica.