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BARRANCO, C., ETICA, CALIDAD INTEGRADA Y BURNOUT EN LAS ORGANIZACIONES DE BIENESTAR SOCIAL: REFLEXIONES Y PROPUESTAS DESDE EL TRABAJO SOCIAL. REVISTA DE SERVICIOS SOCIALES Y POLITICA SOCIAL , no. 75 (2006), p. 105-117
Ref. 155970
Localización: R.666 Archivo

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Palabras clave:
Bienestar social, Calidad de la atención, Condiciones de trabajo, Ética, Prevención, Síndrome del quemado, Teoría, Trabajo social

Resumen:
En nuestro milenio las organizaciones de bienestar social están llamadas a potenciar la ética y la calidad integrada para lograr ambientes laborales saludables, servicios eficaces y eficientes que añadan calidad a la vida humana. En estas organizaciones, en las que está presente el Trabajo Social, potenciar la ética y la calidad integrada es fundamental para que puedan seguir cumpliendo con su misión de contribuir a generar procesos orientados hacia la utopía posible del Desarrollo Humano de las personas y a fomentar el Bienestar Social del conjunto de la sociedad, implicando a los actores internos y externos. Además, desde la ética y la calidad integrada es preciso encarar el síndrome de burnout que tiene amplias y graves repercusiones sobre las personas, la organización y la comunidad. Sobre estas cuestiones versa este artículo, exponiéndose los referentes teóricos y normativos sobre la ética, la calidad integrada y el burnout, así como las estrategias para encarar este síndrome.