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Clarkson, P., ET AL., The design and use of local metrics to evaluate performance: a comparative analysis of social care organisations. Literature review. Serie: Pssru Discussion Paper, Londres, Personal Social Services Research Unit, 2007, 68 p.
Ref. 181324
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Keywords:
Calidad de la atención, Efectos, Evaluación de servicios, Indicadores, Literatura científica, Resultados, Servicios sociales, Reino Unido