VARIOS AUTORES, LA ADHESION DE LAS PERSONAS Y LA CALIDAD TOTAL. LOS SISTEMAS DE PARTICIPACION. Madrid, CLUB GESTION DE CALIDAD, 1997, 187 p.
Ref. 102467
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Keywords:
Calidad de la atención, Metodología, Organización y gestión, Participación, Planificación de servicios, Recursos humanos