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BURNS, S., CUPITT, S., MANAGING OUTCOMES. A GUIDE FOR HOMELESSNESS ORGANISATIONS. Londres, CHARITIES EVALUATION SERVICES, 2003, 40 p.
Ref. 136338
Location: Archivo

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Keywords:
Efectos, Entidades sin ánimo de lucro, Evaluación de servicios, Exclusión social, Manuales, Recomendaciones, Sin techo, Voluntariado

Abstract:
Desde el año 2001, una fundación privada radicada en Londres, la London Housing Foundation, ha desarrollado una iniciativa para generalizar entre las entidades sin fin de lucro que trabajan con personas sin hogar en la capital británica la planificación y la evaluación de sus servicios bajo el prisma de los resultados y de la medición del impacto de su labor. La iniciativa surge en el año 2001 al constatarse que pocas de estas entidades evaluaban de forma sistemática los resultados concretos de su trabajo y que a muchas de ellas el concepto de impacto o de resultado les era relativamente ajeno. La iniciativa –gracias a la cual, según sus promotores, las entidades londinenses prestan hoy una mayor atención a los resultados de su trabajo– se basa en parte en este manual, con el que se pretende ayudar a las entidades a planificar y evaluar su trabajo desde este punto de vista. El manual ofrece directrices sobre cómo identificar y seleccionar los resultados que se quieren obtener y/o evaluar, qué tipo de indicadores pueden ser los más útiles para evaluarlos y de qué forma puede o debe recogerse la información.