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MATULIC, M.V., EL RETO PENDIENTE DEL SIGLO XXI: LOS SERVICIOS SOCIALES DE PROXIMIDAD. REVISTA DE TREBALL SOCIAL , no. 176 (2004), p. 57-69
Ref. 138602
Location: R.418

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Keywords:
Atención primaria, Crítica, Evolución, Servicios sociales, Servicios sociales de base, Cataluña, España

Abstract:
La metodología empleada para llevar a cabo esta investigación se basa en una exposición teórica acerca de los servicios sociales de proximidad. La autora, profesora de Trabajo Social de la Universidad de Barcelona, reflexiona acerca del panorama actual de los Servicios Sociales de Atención Primaria. Para tratar esta cuestión, realizará una breve recorrido por la historia de los Servicios Sociales Municipales, para posteriormente delimitar los espacios de intervención y actuación de los profesionales de los SSAP y, finalmente, proponer una serie de líneas estratégicas de actuación que habrán de ayudar a estos profesionales de lo social a adaptarse a la constante transformación de la sociedad y, como consecuencia de ello, al surgimiento de nuevas necesidades y demandas por parte de los usuarios. Para tratar de superar este tipo de dificultades y abordar en definitiva el proceso de cambio, se proponen una serie de líneas estratégicas orientadas hacia la configuración de un nuevo modelo de SSAP: - Búsqueda del consenso y participación de los diferentes agentes sociales (políticos, ciudadanos, profesionales sociales). - Articulación de la regulación de los servicios básicos de proximidad, con el objetivo de adecuar éstos a los escenarios y necesidades presentes en la actualidad. - Redefinición y unificación de los criterios básicos de actuación en relación a cuestiones tales como la inserción, los procesos educativos, etc. - Creación de espacios dedicados a la investigación en torno a los diversos fenómenos sociales, de tal manera que sea posible establecer una previsión de la magnitud, características y repercusiones de los mismos. En este sentido, resultaría fundamental buscar el acercamiento entre el ámbito profesional y universitario. - Despliegue de acciones de carácter transversal en los territorios que permitan ofrecer a los usuarios respuestas adecuadas a las demandadas y necesidades planteadas. - Redefinición de los espacios de intervención a través de la incorporación de instrumentos novedosos. - Inclusión de indicadores de riesgo e indicadores de calidad a lo largo de todo el proceso, desde la detección hasta la propia evaluación. -Impulso de la formación continua y la aparición de espacios de supervisión para los profesionales de los SSAP. - Establecimiento de instrumentos de mejora para la coordinación y relación entre diferentes servicios. - Mejora del acceso y posibilidad de participación de los ciudadanos en los servicios e instituciones. Estas líneas estratégicas propuestas habrán de marcar el camino hacia el futuro deseable de los Servicios Sociales de Atención Primaria o de proximidad. Será desde el compromiso compartido desde donde habrán de acercarse posturas y buscar un punto de encuentro entre los discursos de los diversos agentes sociales, de cara al establecimiento de todas aquellas acciones conjuntas que resulten necesarias para el abordaje de los nuevos retos que se plantean.