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Los presupuestos individualizados y la personalización de los servicios


HENWOOD, M., HUDSON, B., INDIVIDUAL BUDGETS AND PERSONALISATION: A NEW MODEL FOR INTEGRATION?. JOURNAL OF INTEGRATED CARE , Vol. 16, no. 3 (2008), p. 8-16
Ref. 154740
Localización: R.1451 Archivo

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Palabras clave:
Autodeterminación, Concepto, Coordinación, Cuidador informal, Discapacidad, Infancia, Prestaciones económicas, Programas individualizados, Servicios de salud, Servicios sociales, Servicios sociales personales, Reino Unido

Resumen:
La perspectiva personalizada dentro de los servicios sociales y sanitarios, principalmente en el ámbito de los cuidados prolongados, comprende una mayor atención a las necesidades particulares y concretas de cada cliente, y una voluntad de maximizar, en la medida de lo posible, su capacidad de autodeterminación. Los presupuestos individualizados constituyen una de las herramientas más importantes para desarrollar este cambio de paradigma. Mediante ellos, las prestaciones a las que tiene derecho cada usuario se concentran en un único importe, y es el propio usuario quien elige qué cuidados necesita, qué cantidad desea invertir y cómo quiere recibir la prestación. En Inglaterra se evaluó recientemente un programa de este tipo en tres localidades. Los resultados ponen de manifiesto una desconfianza que afectaba tanto a los trabajadores sociales como a los usuarios –ambos temían perder ventajas que habían adquirido a través de la forma tradicional de cubrir las prestaciones– y que ralentizaba la implantación del nuevo servicio. Por tanto, concluyen los autores, se impone la necesidad de efectuar una potente campaña divulgativa que informe a todas las partes afectadas de los aspectos positivos que conlleva la implantación del nuevo servicio.