ESTUDIO E INVESTIGACION SOBRE TELETRABAJO DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN CENTROS DE COMUNICACION TELEFONICA
Guardat en:
GRUPO DE TELETRABAJO DE LA AEECCC, ESTUDIO E INVESTIGACION SOBRE TELETRABAJO DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD EN CENTROS DE COMUNICACION TELEFONICA. [s.l.], ASOCIACION ESPAÑOLA DE EXPERTOS EN CENTROS DE CONTACTO CON CLIENTES, 2009, 254 p.
Ref.
157478
Localització:
SIIS M81.2.58(M) Archivo
Palabras clave:
Comunicación, Discapacidad, Higiene en el trabajo, Inclusión laboral, Investigación, Promoción de empleo, Subvenciones, Teléfono, Teletrabajo
Comunicación, Discapacidad, Higiene en el trabajo, Inclusión laboral, Investigación, Promoción de empleo, Subvenciones, Teléfono, Teletrabajo
Resum:
La Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC) reúne a cerca de 200 profesionales, empresas y proveedores de servicios que desarrollan una actividad centrada en facilitar la comunicación a distancia entre personas y entidades. En la actualidad, este sector proporciona empleo a más de 80.000 personas a través del teletrabajo, gracias al Proyecto Discatel, apoyado, entre otras entidades, por el Real Patronato sobre Discapacidad, y cuyo objetivo es demostrar la posibilidad técnica y la rentabilidad económica y social del teletrabajo de contact center realizado por personas con alguna discapacidad física o sensorial desde su domicilio. Las empresas del ramo se han convertido, así, para muchas personas con discapacidad, en una de las mejores vías para encontrar trabajo. En este documento, se presenta la normativa española sobre contratación de personas con discapacidad, así como una amplia descripción de la modalidad del teletrabajo como medio de integración laboral para las personas con discapacidad. Se incluye, asimismo, la descripción de diversas experiencias llevadas a cabo dentro del Proyecto Discatel.
La Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto con Clientes (AEECCC) reúne a cerca de 200 profesionales, empresas y proveedores de servicios que desarrollan una actividad centrada en facilitar la comunicación a distancia entre personas y entidades. En la actualidad, este sector proporciona empleo a más de 80.000 personas a través del teletrabajo, gracias al Proyecto Discatel, apoyado, entre otras entidades, por el Real Patronato sobre Discapacidad, y cuyo objetivo es demostrar la posibilidad técnica y la rentabilidad económica y social del teletrabajo de contact center realizado por personas con alguna discapacidad física o sensorial desde su domicilio. Las empresas del ramo se han convertido, así, para muchas personas con discapacidad, en una de las mejores vías para encontrar trabajo. En este documento, se presenta la normativa española sobre contratación de personas con discapacidad, así como una amplia descripción de la modalidad del teletrabajo como medio de integración laboral para las personas con discapacidad. Se incluye, asimismo, la descripción de diversas experiencias llevadas a cabo dentro del Proyecto Discatel.
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