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MARTINEZ, T., LAS BUENAS PRACTICAS EN LA ATENCION A LAS PERSONAS ADULTAS EN SITUACION DE DEPENDENCIA. Informes Portal Mayores , no. 98 (2010), p. 22
Ref. 165013
Location: DFB R.1887 Archivo

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Keywords:
Buenas prácticas, Calidad de la atención, Calidad de vida, Concepto, Dependencia, Indicadores, Organización de servicios, Personas mayores, Programas individualizados, Recomendaciones, Relación profesional-cliente

Abstract:
Bajo el título de Informes Portal Mayores, el Imserso reúne una serie de documentos divulgativos escritos por especialistas en gerontología. Esta obra, en concreto, parte de una revisión de literatura científica para aproximarse a un tema cada vez más presente: el de las buenas prácticas en la intervención social con personas adultas en situación de dependencia. Tras introducir resumidamente el marco conceptual de las buenas prácticas, el informe analiza los referentes para la fundamentación de dichas prácticas de excelencia y su relación con los principios rectores de la intervención social y los indicadores de calidad de vida. En tercer lugar, el documento recopila una selección de criterios e indicadores propuestos para identificar la buena praxis profesional. Entre los indicadores y criterios seleccionados, destacan la innovación, la participación, la planificación, la eficiencia, la durabilidad o la orientación a la persona, aspecto al que se le dedica un capítulo específico. Tomando como base este enfoque personalizado de la atención, se definen metodologías de trabajo basadas en dos dimensiones: la relacional –interacciones con las personas usuarias, las familias y entre los profesionales– y la organizacional. Por último, se proponen estrategias para facilitar los cambios y consolidar las buenas prácticas, así como para implementar progresivamente mecanismos que mejoren la calidad de la atención en los centros de servicios sociales.