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Clima laboral en los servicios de atención a las drogodependencias de Galicia


RIAL, A., ET AL., CLIMA ORGANIZACIONAL E ASISTENCIA AO DROGODEPENDENTE NO PLAN DE GALICIA SOBRE DROGAS. SANTIAGO DE COMPOSTELA, XUNTA DE GALICIA, 2009, 107 p.
Ref. 165175
Location: Archivo

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Keywords:
Acción contra las drogodependencias, Drogodependencias, Entorno laboral, Organización y gestión, Personal, Servicios y centros, España, Galicia

Abstract:
Los servicios especializados en drogodependencias requieren un personal bien formado, altamente motivado y satisfecho con su actividad. Por ello, cualquier entidad comprometida con los usuarios debe esforzarse por conocer y mejorar el clima laboral de su plantilla. El informe que aquí se reseña recoge el diagnóstico que el Plan de Galicia sobre Drogas llevó a cabo sobre el clima laboral de las unidades de atención a drogodependencias, en el marco del modelo EFQM. El primer paso consistió en elaborar y validar una escala que permitiera medir esa variable. El trabajo identifica nueve dimensiones que se consideran clave en el clima laboral de estas organizaciones, entre las que destacan, por un lado, la gestión participativa y la comunicación, y, por otro lado, la motivación y el desarrollo de habilidades. Aplicar el cuestionario a una muestra de la plantilla permitió, además, detectar áreas de mejora, como las instalaciones y el equipamiento, la coordinación o la normativa interna.