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ZBARACKI, M., THE RHETORIC AND REALITY OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT. ADMINISTRATIVE SCIENCE QUARTERLY , Vol. 43, no. 3 (1997), p. 602-636
Ref. 168607
Location: Archivo

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Keywords:
Calidad de la atención, Características, Crítica, Evaluación, Instituciones, Literatura científica, Métodos de evaluación, Organización y gestión, Programas