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PEREZ-DURANTEZ, I., LA AGENCIA DE EVALUACION Y CALIDAD Y LA NECESIDAD DE EVALUAR LAS INTERVENCIONES PUBLICAS. PRESUPUESTO Y GASTO PUBLICO , no. 51 (2008), p. 257-272
Ref. 168768
Location: R.1851 Archivo

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Keywords:
Calidad de la atención, Evaluación de servicios, Funciones, Organismos, Políticas públicas, España

Abstract:
La Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios se creó en enero de 2007 con el objeto de promover el uso racional de los recursos públicos, mejorar la calidad de los servicios públicos y fomentar la rendición de cuentas ante los ciudadanos. En este artículo se presenta la Agencia, el contexto en el que surge, su organización y funciones así como la materialización de las principales líneas de actuación en su primer año de actividad. Se plantean una serie de reflexiones en torno al concepto de evaluación y respecto al papel que desempeña la Agencia. La evaluación se entiende como una herramienta útil ante los retos a los que se enfrentan las políticas públicas en el contexto social y económico actual. La Agencia de Evaluación y Calidad se configura como una institución que aporta valor añadido tanto a través de la realización de evaluaciones relevantes como mediante el impulso a un cambio cultural que incorpore la evaluación en el diseño y la articulación de las políticas públicas.