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PROTTAS, J.M., PEOPLE PROCESSING: THE STREET-LEVEL BUREAUCRAT IN PUBLIC SERVICE BUREAUCRACIES. LEXINGTON, LEXINGTON BOOKS, 1979, 179 p.
Ref. 171339
Location: 22.332

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Keywords:
Acceso, Burocracia, Crítica, Relación profesional-cliente, Responsabilidad profesional, Servicios públicos, Servicios sociales, Teoría, Toma de decisiones, Trabajo social, EE.UU.