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ZEGRI, M., ET AL., GESTION DE LA DIVERSIDAD ENTRE PEQUEÑOS COMERCIOS DE BARCELONA. ANALISIS DE UNA EXPERIENCIA DE MEDIACION COMUNITARIA INTERCULTURAL. INTERVENCION PSICOSOCIAL , Vol. 18, no. 1 (2009), p. 37-45
Ref. 171660
Location: SIIS MADRID R.1066 Archivo

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Keywords:
Actitudes sociales, Barrios, Empresa, Enfoque pluricultural, Entorno urbano, Exclusión social, Experiencias, Mediación, Migración, Cataluña, España

Abstract:
La instalación de pequeños comercios regentados por personas de origen extranjero presenta una serie de dificultades y retos en cuanto a su encaje en ciertos barrios y territorios, cuestiones que se han intentado abordar desde la mediación intercultural. Mediante este tipo de intervención se pretende incidir en las relaciones y la comunicación entre comerciantes haciendo visibles sus intereses comunes, así como en sus estructuras asociativas, de manera que éstas reconozcan y se adapten a las nuevas realidades. En este artículo se analiza un proceso de intervención de mediación comunitaria intercultural en el ámbito del pequeño comercio llevado a cabo en un barrio de Barcelona. En primer lugar, se exponen los resultados más significativos de la fase de diagnóstico, en cuanto a discursos y relaciones de los agentes del territorio y el análisis del “conflicto” y, en segundo lugar, se detalla la intervención de mediación, realizada en el marco de un grupo de comerciantes que llamamos “grupo promotor del comercio”. Finalmente, se realizan algunas valoraciones generales respecto al impacto de este tipo de procesos en el territorio así como a su continuidad y sostenibilidad, teniendo en cuenta su alto potencial participativo y transformador.