Ref. 183428
Location: R.1859
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Keywords:
Calidad de la atención, Características servicio, Enfermos terminales, Hospital, Procedimiento, Servicios de salud, Trabajo social, Cataluña, España
Abstract:
Las Trabajadoras Sociales de los Hospitales de Agudos de la Región Sanitaria de Tarragona (RST) nos planteamos unificar la intervención de las acciones que realizamos para mejorar la calidad de los servicios. Dado que en nuestros hospitales se ha venido trabajando con el Modelo Europeo de Calidad (EFQM), como herramienta para la gestión de la calidad, creímos interesante diseñar el proceso propio de trabajo social dentro de los hospitales.