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Carreras, E., González, B., La evaluación ciudadana de la Administración local. La escala multidimensional jerárquica como instrumento para medir la calidad de los servicios locales. Papers. Revista de Sociologia , Vol. 97, no. 2 (2012), p. 343-369
Ref. 186060
Location: R.292 Archivo

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Keywords:
Actitudes usuarios, Calidad de la atención, Evaluación de servicios, Nivel local, Sector público, Servicios públicos