Violencia de los usuarios hacia el personal de enfermería en los hospitales públicos de la Región de Murcia
Uloženo v:
Galián, I., ET AL., Violencia de los usuarios hacia el personal de enfermería en los hospitales públicos de la Región de Murcia. Revista Española de Salud Pública, Vol. 86, no. 3 (2012), p. 279-291.
Ref.
188062
Umístění:
SIIS R.1629 Archivo
Palabras clave:
Enfermera, Enfermos, Entorno laboral, Hospital, Malos tratos, Personal, Personal paramédico, Relación profesional-cliente, Víctimas, Violencia, España, Región de Murcia
Enfermera, Enfermos, Entorno laboral, Hospital, Malos tratos, Personal, Personal paramédico, Relación profesional-cliente, Víctimas, Violencia, España, Región de Murcia
Abstrakt:
Fundamentos: El riesgo de violencia laboral presenta una especial importancia en el ámbito sanitario, siendo el colectivo de enfermería uno de los más afectados. El objetivo es conocer la prevalencia de ma¬nifestaciones hostiles de los usuarios hacia los profesionales de enfer¬mería hospitalaria dependientes del Servicio Murciano de Salud (SMS) y detectar aquellas características sociodemográficas y laborales de los trabajadores asociadas a una mayor exposición. Métodos: Estudio descriptivo transversal llevado acabo en 2010 en el personal de enfermería de todos los hospitales del SMS a través de una encuesta autoaplicada y anónima que contenía la escala ECOH-U. El muestreo fue aleatorio y estratificado por hospitales y servicios (30% de los trabajadores), obteniendo finalmente un tamaño muestral de 1.489 sujetos (nivel de confianza 99%; error muestral 1,75%). Se comparó la media de puntuación obtenida en la escala según variables sociodemo¬gráficas y laborales, utilizando la prueba t de Student en variables dico¬tómicas y ANOVA y Tukey en variables multirrespuesta. Resultados: El 21,8% de las personas encuestadas refirió haber sufrido “Enfados por la demora asistencial” con una frecuencia al menos mensual. Los trabajadores del hospital psiquiátrico (19,7), los de urgen¬cias (20,60), los que tienen contratos temporales (16,38) y una antigüe¬dad 6-10 años (17,20) obtuvieron puntuaciones significativamente mayores en la escala. Conclusiones: La distribución del riesgo no es homogénea dentro del colectivo. Se han hallado diferencias significativas en las agresiones recibidas según estado civil, edad, hospital, servicio, profesión, tipo de contrato, turno y antigüedad en la profesión.
Fundamentos: El riesgo de violencia laboral presenta una especial importancia en el ámbito sanitario, siendo el colectivo de enfermería uno de los más afectados. El objetivo es conocer la prevalencia de ma¬nifestaciones hostiles de los usuarios hacia los profesionales de enfer¬mería hospitalaria dependientes del Servicio Murciano de Salud (SMS) y detectar aquellas características sociodemográficas y laborales de los trabajadores asociadas a una mayor exposición. Métodos: Estudio descriptivo transversal llevado acabo en 2010 en el personal de enfermería de todos los hospitales del SMS a través de una encuesta autoaplicada y anónima que contenía la escala ECOH-U. El muestreo fue aleatorio y estratificado por hospitales y servicios (30% de los trabajadores), obteniendo finalmente un tamaño muestral de 1.489 sujetos (nivel de confianza 99%; error muestral 1,75%). Se comparó la media de puntuación obtenida en la escala según variables sociodemo¬gráficas y laborales, utilizando la prueba t de Student en variables dico¬tómicas y ANOVA y Tukey en variables multirrespuesta. Resultados: El 21,8% de las personas encuestadas refirió haber sufrido “Enfados por la demora asistencial” con una frecuencia al menos mensual. Los trabajadores del hospital psiquiátrico (19,7), los de urgen¬cias (20,60), los que tienen contratos temporales (16,38) y una antigüe¬dad 6-10 años (17,20) obtuvieron puntuaciones significativamente mayores en la escala. Conclusiones: La distribución del riesgo no es homogénea dentro del colectivo. Se han hallado diferencias significativas en las agresiones recibidas según estado civil, edad, hospital, servicio, profesión, tipo de contrato, turno y antigüedad en la profesión.