Resolución de conflictos. Habilidades y técnicas para educadores
Saved in:
Sánchez, A., Villajos, L., Resolución de conflictos. Habilidades y técnicas para educadores. Madrid, Editorial CCS, 2018, 238 p.
Ref.
536749
Location:
SIIS 536749
Palabras clave:
Educador social, Mediación, Conflicto, Concepto, Tipología, Intervención, Modelos, Perfil profesional, Actividades profesionales, Emociones, Recomendaciones, Manuales para educadores
Educador social, Mediación, Conflicto, Concepto, Tipología, Intervención, Modelos, Perfil profesional, Actividades profesionales, Emociones, Recomendaciones, Manuales para educadores
Abstract:
Los conflictos forman parte de las relaciones humanas y antes o después cualquier persona habrá de lidiar con alguno. Las habilidades y técnicas necesarias para ello se pueden adquirir o reforzar mediante el aprendizaje y el entrenamiento. Quienes deseen iniciarse en este ámbito encontrarán de utilidad el presente manual, que proporciona nociones esenciales sobre conflictología y resolución pacífica de conflictos. El libro arranca analizando qué es un conflicto, los tipos de conflicto que existen, los factores desencadenantes y las respuestas que generan. Seguidamente, se presenta el modelo basado en la resolución alternativa de conflictos, que busca poner fin a la disputa a través de un acuerdo libremente aceptado por las partes. Las cuatro propuestas en que se articula este modelo ―negociación, conciliación, arbitraje y mediación― son examinadas después en capítulos monográficos. La parte final del documento es la que concentra los contenidos más prácticos, abordando primero las habilidades para la resolución de conflictos ―ya sean sociales, relacionales, comunicativas o cognitivas― y luego, las técnicas aplicables a este mismo fin. Un buen puñado de ejercicios ilustra los conceptos y mecanismos expuestos anteriormente.
Los conflictos forman parte de las relaciones humanas y antes o después cualquier persona habrá de lidiar con alguno. Las habilidades y técnicas necesarias para ello se pueden adquirir o reforzar mediante el aprendizaje y el entrenamiento. Quienes deseen iniciarse en este ámbito encontrarán de utilidad el presente manual, que proporciona nociones esenciales sobre conflictología y resolución pacífica de conflictos. El libro arranca analizando qué es un conflicto, los tipos de conflicto que existen, los factores desencadenantes y las respuestas que generan. Seguidamente, se presenta el modelo basado en la resolución alternativa de conflictos, que busca poner fin a la disputa a través de un acuerdo libremente aceptado por las partes. Las cuatro propuestas en que se articula este modelo ―negociación, conciliación, arbitraje y mediación― son examinadas después en capítulos monográficos. La parte final del documento es la que concentra los contenidos más prácticos, abordando primero las habilidades para la resolución de conflictos ―ya sean sociales, relacionales, comunicativas o cognitivas― y luego, las técnicas aplicables a este mismo fin. Un buen puñado de ejercicios ilustra los conceptos y mecanismos expuestos anteriormente.
| Summary: | Estas páginas pretenden ayudar a adquirir destrezas, habilidades y conocimientos para afrontar convenientemente esas situaciones, ya que no nacemos dotados de capacidades que permitan afrontarlas. Constituyendo un excelente recurso para trabajar el conflicto de manera positiva desde la inteligencia emocional y el fomento de actitudes cooperativas. El texto parte de una conceptualización del conflicto, a fin de comprender su origen, su tipología y las causas por las que surge. Posteriormente, realiza un recorrido por las distintas habilidades sociales y comunicativas necesarias para lograr relaciones interpersonales satisfactorias, de cara a resolver los conflictos de manera positiva para las partes. Y en último término, se proponen 40 técnicas para la intervención educativa grupal, categorizadas según las habilidades sociales y comunicativas descritas. |
|---|---|
| Physical Description: | 238 p. |
| ISBN: | 978-84-9023-655-0 |