Competencia intercultural profesional en la atención socio-sanitaria a la población gitana en España
Saved in:
Arza-Porras, J., Rodríguez-Camacho, M.F., Competencia intercultural profesional en la atención socio-sanitaria a la población gitana en España. Alternativas: Cuadernos de Trabajo Social, n. 26, 2019, p. 59-82.
Ref.
559517
Location:
SIIS Archivo (R.1661) / SIIS R.1661
Palabras clave:
Minorías, Gitanos, Atención sociosanitaria, Utilización de servicios, Satisfacción, Discriminación, Cultura, Calidad de la atención, Actividades profesionales, España
Minorías, Gitanos, Atención sociosanitaria, Utilización de servicios, Satisfacción, Discriminación, Cultura, Calidad de la atención, Actividades profesionales, España
Abstract:
El Pueblo Gitano es uno de los sectores de las sociedades europeas más afectados por la exclusión social y las desigualdades en salud. En este estudio cualitativo se han analizado las claves para mejorar las competencias interculturales en la atención a la población gitana desde los servicios de salud. Se han realizado 29 entrevistas semiestructuradas a profesionales sociales y sanitarios y 67 a pacientes de etnia gitana. En los resultados se vislumbran dos modelos contrapuestos (modelo de apertura versus modelo de bloqueo), hilvanados en torno a discursos y prácticas como la conciencia intercultural, la mirada integral, las actitudes empáticas, la humanización de la atención, la construcción de alianzas o la proactividad. Las claves para el desarrollo de la competencia intercultural, presentadas en este artículo, pueden ser de utilidad para el diseño de actuaciones formativas y de adaptación intercultural de los recursos.
El Pueblo Gitano es uno de los sectores de las sociedades europeas más afectados por la exclusión social y las desigualdades en salud. En este estudio cualitativo se han analizado las claves para mejorar las competencias interculturales en la atención a la población gitana desde los servicios de salud. Se han realizado 29 entrevistas semiestructuradas a profesionales sociales y sanitarios y 67 a pacientes de etnia gitana. En los resultados se vislumbran dos modelos contrapuestos (modelo de apertura versus modelo de bloqueo), hilvanados en torno a discursos y prácticas como la conciencia intercultural, la mirada integral, las actitudes empáticas, la humanización de la atención, la construcción de alianzas o la proactividad. Las claves para el desarrollo de la competencia intercultural, presentadas en este artículo, pueden ser de utilidad para el diseño de actuaciones formativas y de adaptación intercultural de los recursos.
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