Bizkaiko egoitza zentroak. Erabiltzaileen pertzepzioari buruzko inkeskta = Centros residenciales en Bizkaia. Encuesta de percepción de personas usuarias

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Departamento de Acción Social, Bizkaiko egoitza zentroak. Erabiltzaileen pertzepzioari buruzko inkeskta = Centros residenciales en Bizkaia. Encuesta de percepción de personas usuarias. Bilbao, Diputación Foral de Bizkaia, 2020, 38 p.

Ref. 568047

Localização: SIIS Archivo / DFB Archivo

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Palabras clave:
Personas mayores, Residencias, Calidad de la atención, Organización y gestión, Control, Relación familia profesionales, Derechos del usuario, Entorno físico, Satisfacción, Actitudes familia, Enfermedades infecciosas, Virus, Epidemia, Evaluación, Resultados, Sector público, Bizkaia, País Vasco, España

Resumo:
Diputación Foral de Bizkaia se dirige a todas las familias de personas usuarias de centros residenciales de Bizkaia a través de un estudio que aborda la valoración del modelo residencial, la calidad del servicio y la atención y las propuestas de mejoras. Así, desde la Diputación se ha realizado una consulta telefónica a las familias de personas usuarias donde se han medido diferentes aspectos relacionados con la gestión foral y la calidad de la atención a sus familiares residentes. Asimismo, en este escenario de crisis sanitaria por COVID19 se ha incluido algunas cuestiones específicas en relación a la pandemia. Producto del análisis de la información recogida, se presentan a continuación los principales resultados.

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