Una mirada ética en la gestión de conflictos
Saved in:
Román, B., et al., Una mirada ética en la gestión de conflictos. Serie: Cuadernos de Fundació Víctor Grífols i Luca n. 51, Bar, Fundació Víctor Grífols i Lucas, 2020, 53 p.
Ref.
584576
Location:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Enfermos, Atención sanitaria, Calidad de la atención, Ética, Bioética, Responsabilidad profesional, Mediación, Conflicto, Relación médico enfermo, Prevención, España
Enfermos, Atención sanitaria, Calidad de la atención, Ética, Bioética, Responsabilidad profesional, Mediación, Conflicto, Relación médico enfermo, Prevención, España
Abstract:
En la prestación de servicios sanitarios a menudo se originan conflictos con los usuarios que pueden derivarse en reclamaciones e incluso acabar en los tribunales. La mediación puede ser una alternativa para evitar un perjuicio mayor para todas las partes. Pero esta mediación debe ser ética y guiarse por valores como el diálogo, la imparcialidad y la transparencia.
En la prestación de servicios sanitarios a menudo se originan conflictos con los usuarios que pueden derivarse en reclamaciones e incluso acabar en los tribunales. La mediación puede ser una alternativa para evitar un perjuicio mayor para todas las partes. Pero esta mediación debe ser ética y guiarse por valores como el diálogo, la imparcialidad y la transparencia.