A journey into the new employment service landscape of responsibilisation: Towards de-personalisation of the caseworker–jobseeker relationship
Saved in:
Bengtsson, M., et al., A journey into the new employment service landscape of responsibilisation: Towards de-personalisation of the caseworker–jobseeker relationship. International Journal of Social Welfare, vol. 33, n. 1, 2024, p. 137-150.
Ref.
600808
Location:
SIIS Archivo (R.1182)
Palabras clave:
Desempleo, Servicios de empleo, Organización y gestión, Reforma, Características servicio, Promoción, Nuevas tecnologías, Internet, Efectos, Obligaciones, Usuarios, Búsqueda de empleo, Personal, Relación profesional cliente, Desigualdad social, Evaluación de servicios, Factor de riesgo, Experiencias, Sector público, Crítica, Suecia
Desempleo, Servicios de empleo, Organización y gestión, Reforma, Características servicio, Promoción, Nuevas tecnologías, Internet, Efectos, Obligaciones, Usuarios, Búsqueda de empleo, Personal, Relación profesional cliente, Desigualdad social, Evaluación de servicios, Factor de riesgo, Experiencias, Sector público, Crítica, Suecia
Abstract:
El artículo analiza una nueva cultura de responsabilización derivada de una reciente reforma de la gestión del Servicio Público de Empleo Sueco. A partir de un estudio de entrevistas y documentos organizativos, se demuestra que la reforma implica una nueva forma de responsabilización tanto de los solicitantes de empleo como de los trabajadores sociales. <br><br> Dado que se espera que los solicitantes de empleo se encarguen de su propio caso a lo largo del proceso administrativo de búsqueda de empleo, se ven obligados a gestionar tareas que antes eran responsabilidad del trabajador social. <br><br> Además, se espera que los trabajadores sociales se autoregulen de nuevas maneras y cambien su mentalidad de acuerdo con los nuevos valores organizativos y normas de comportamiento, lo que exige una restricción de su disponibilidad para los clientes. <br><br> Se argumenta que la agencia de empleo se está convirtiendo cada vez más en la agencia del solicitante de empleo activo y responsable, lo que supone un cambio hacia la responsabilidad individual en la política laboral sueca y un paso más hacia la ruptura de la relación personal entre el trabajador social y el solicitante de empleo.
El artículo analiza una nueva cultura de responsabilización derivada de una reciente reforma de la gestión del Servicio Público de Empleo Sueco. A partir de un estudio de entrevistas y documentos organizativos, se demuestra que la reforma implica una nueva forma de responsabilización tanto de los solicitantes de empleo como de los trabajadores sociales. <br><br> Dado que se espera que los solicitantes de empleo se encarguen de su propio caso a lo largo del proceso administrativo de búsqueda de empleo, se ven obligados a gestionar tareas que antes eran responsabilidad del trabajador social. <br><br> Además, se espera que los trabajadores sociales se autoregulen de nuevas maneras y cambien su mentalidad de acuerdo con los nuevos valores organizativos y normas de comportamiento, lo que exige una restricción de su disponibilidad para los clientes. <br><br> Se argumenta que la agencia de empleo se está convirtiendo cada vez más en la agencia del solicitante de empleo activo y responsable, lo que supone un cambio hacia la responsabilidad individual en la política laboral sueca y un paso más hacia la ruptura de la relación personal entre el trabajador social y el solicitante de empleo.