Outreach work in ‘hard-to-reach’ communities: a critical analysis of task shifting, contact making, establishing credibility and on-the-spot, solution-focused assistanc
Saved in:
Gonzalez, O., et al., Outreach work in ‘hard-to-reach’ communities: a critical analysis of task shifting, contact making, establishing credibility and on-the-spot, solution-focused assistanc. British Journal of Social Work, vol. 54, n. 3, 2024, p. 1191-1210.
Ref.
601160
Location:
SIIS Archivo (R.717)
Palabras clave:
Exclusión social, Migración, Refugiados, Acceso, Barreras, Trabajador social, Trabajo social comunitario, Atención comunitaria, Adaptación personal, Crítica
Exclusión social, Migración, Refugiados, Acceso, Barreras, Trabajador social, Trabajo social comunitario, Atención comunitaria, Adaptación personal, Crítica
Abstract:
Este artículo examina críticamente cómo se lleva a cabo el trabajo de extensión en comunidades etiquetadas como "difíciles de alcanzar", muchas veces compuestas por personas migrantes, refugiadas o en situaciones de vulnerabilidad social. A través de un enfoque etnográfico, se exploran las dinámicas reales del trabajo de campo, más allá de lo que dictan las políticas institucionales.<br><br>El texto se centra en cuatro elementos clave de este trabajo: la transferencia de tareas, el establecimiento de contacto, la construcción de credibilidad y la asistencia inmediata y centrada en soluciones. A medida que los trabajadores sociales y comunitarios intentan conectar con estas comunidades, se enfrentan a desafíos complejos: la necesidad de actuar con rapidez, de forma informal y muchas veces fuera del alcance de los modelos tradicionales de intervención.<br><br>Se muestra cómo las organizaciones derivan tareas a trabajadores menos especializados, quienes deben adaptarse rápidamente, ganarse la confianza de personas escépticas o cansadas de promesas institucionales, y ofrecer soluciones en el momento. Todo esto ocurre en un contexto donde el tiempo y los recursos son limitados, y donde los procedimientos formales muchas veces no responden a las urgencias del terreno.<br><br>El artículo también cuestiona el propio concepto de "comunidades de difícil acceso", sugiriendo que no son las comunidades las que están alejadas, sino que las instituciones fallan en acercarse de forma significativa y sensible a sus realidades.
Este artículo examina críticamente cómo se lleva a cabo el trabajo de extensión en comunidades etiquetadas como "difíciles de alcanzar", muchas veces compuestas por personas migrantes, refugiadas o en situaciones de vulnerabilidad social. A través de un enfoque etnográfico, se exploran las dinámicas reales del trabajo de campo, más allá de lo que dictan las políticas institucionales.<br><br>El texto se centra en cuatro elementos clave de este trabajo: la transferencia de tareas, el establecimiento de contacto, la construcción de credibilidad y la asistencia inmediata y centrada en soluciones. A medida que los trabajadores sociales y comunitarios intentan conectar con estas comunidades, se enfrentan a desafíos complejos: la necesidad de actuar con rapidez, de forma informal y muchas veces fuera del alcance de los modelos tradicionales de intervención.<br><br>Se muestra cómo las organizaciones derivan tareas a trabajadores menos especializados, quienes deben adaptarse rápidamente, ganarse la confianza de personas escépticas o cansadas de promesas institucionales, y ofrecer soluciones en el momento. Todo esto ocurre en un contexto donde el tiempo y los recursos son limitados, y donde los procedimientos formales muchas veces no responden a las urgencias del terreno.<br><br>El artículo también cuestiona el propio concepto de "comunidades de difícil acceso", sugiriendo que no son las comunidades las que están alejadas, sino que las instituciones fallan en acercarse de forma significativa y sensible a sus realidades.