Hybrid and Digitally Mediated Practice in Child and Family Social Work: Impacts on More and Less Experienced Practitioners’ Communication, Relationships, Sense-Making and Experiences of Work

Guardado en:

Jeyasingham, D., Devlin, J., Hybrid and Digitally Mediated Practice in Child and Family Social Work: Impacts on More and Less Experienced Practitioners’ Communication, Relationships, Sense-Making and Experiences of Work. British Journal of Social Work, vol. 54, n. 5, 2024, p. 2163-2180.

Ref. 601496

Localización: SIIS Archivo (R.717)

Descargar documento

Palabras clave:
COVID, Trabajo social, Teletrabajo, Nuevas tecnologías, Internet, Efectos, Beneficios, Barreras, Calidad de la atención, Protección de menores, Familia, Relación familia profesionales, Comunicación, Toma de decisiones, Trabajador social, Bienestar, Factor de riesgo, Factor de protección, Evaluación de servicios, Reino Unido

Resumen:
El trabajo híbrido, caracterizado por el desempeño de tareas desde casa y el uso de tecnologías digitales para la comunicación con colegas y usuarios de los servicios, se ha consolidado como una práctica habitual en el trabajo social del Reino Unido. Este artículo presenta los hallazgos de un estudio etnográfico que analizó la práctica del trabajo social infantil y familiar en tres autoridades locales de Inglaterra. El estudio incluyó entrevistas y observaciones realizadas durante un período de entre seis y doce meses en cada centro, abarcando la experiencia de veintiún trabajadores sociales. También se realizaron grupos focales con jóvenes y familias que utilizaban servicios de protección infantil. A partir de estos hallazgos, el estudio plantea interrogantes sobre cómo brindar apoyo adecuado a los trabajadores sociales con menor experiencia profesional en contextos laborales donde el trabajo solitario y la mediación digital son cada vez más frecuentes. Esto sugiere la necesidad de diseñar estrategias organizativas, formativas y tecnológicas que permitan fomentar el desarrollo profesional y el bienestar laboral en entornos de trabajo híbrido.

Ejemplares similares: Hybrid and Digitally Mediated Practice in Child and Family Social Work: Impacts on More and Less Experienced Practitioners’ Communication, Relationships, Sense-Making and Experiences of Work