Comunicar con sentido sénior. Guía práctica para empresas de la silver economy: Claves para una comunicación clara, accesible, ética e inclusiva con las personas mayores
Gardado en:
Ministerio de Trabajo y Economía Social, Comunicar con sentido sénior. Guía práctica para empresas de la silver economy: Claves para una comunicación clara, accesible, ética e inclusiva con las personas mayores. Barcelona, Fundación Edad & Vida, 2025, 148 p.
Ref.
608185
Localización:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Personas mayores, Comunicación, Inclusión, Accesibilidad, Empresa, Manuales, España
Personas mayores, Comunicación, Inclusión, Accesibilidad, Empresa, Manuales, España
Resumo:
El envejecimiento demográfico es uno de los grandes retos sociales en la actualidad. En España, más de una quinta parte de la población tiene 65 años o más, una proporción que continuará creciendo en las próximas décadas. Este cambio estructural transforma la forma en que las empresas y las organizaciones se relacionan con la ciudadanía, especialmente en sectores que prestan servicios esenciales para la vida cotidiana: banca, seguros, salud, tecnología, vivienda, alimentación, turismo accesible o servicios legales, entre otros.<br><br> En este contexto, la calidad, la claridad y la accesibilidad de la comunicación dirigida a las personas mayores adquieren un papel estratégico. No se trata solo de facilitar la comprensión de un mensaje, sino de garantizar que cada persona tenga acceso real a sus derechos, pueda tomar decisiones informadas y se sienta tratada con respeto, dignidad y cercanía. Comunicar bien es, en definitiva, un ejercicio de responsabilidad social.
El envejecimiento demográfico es uno de los grandes retos sociales en la actualidad. En España, más de una quinta parte de la población tiene 65 años o más, una proporción que continuará creciendo en las próximas décadas. Este cambio estructural transforma la forma en que las empresas y las organizaciones se relacionan con la ciudadanía, especialmente en sectores que prestan servicios esenciales para la vida cotidiana: banca, seguros, salud, tecnología, vivienda, alimentación, turismo accesible o servicios legales, entre otros.<br><br> En este contexto, la calidad, la claridad y la accesibilidad de la comunicación dirigida a las personas mayores adquieren un papel estratégico. No se trata solo de facilitar la comprensión de un mensaje, sino de garantizar que cada persona tenga acceso real a sus derechos, pueda tomar decisiones informadas y se sienta tratada con respeto, dignidad y cercanía. Comunicar bien es, en definitiva, un ejercicio de responsabilidad social.