CALIDAD TOTAL EN LA GESTION DE SERVICIOS
Saved in:
ZEITHAML, V.A., ET AL., CALIDAD TOTAL EN LA GESTION DE SERVICIOS. Madrid, DIAZ DE SANTOS, 1990, 256 p.
Ref.
93446
Location:
DFA 02.2-4
Palabras clave:
Calidad de la atención, Consumo, Organización y gestión, Servicios y centros
Calidad de la atención, Consumo, Organización y gestión, Servicios y centros
| Physical Description: | 256 p. |
|---|---|
| ISBN: | 8479780614 |