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MANUEL SUR LA QUALITE DANS L`AIDE ET LES SOINS A DOMICILE

Se trata de una guía para establecer un sistema de calidad de un servicio de atención domiciliaria, que se compone de cuatro partes: en la primera se explican los conceptos básicos de la calidad de un servicio, en la segunda se indica la manera de poner en marcha un sistema de calidad y de organizar...

Fuld beskrivelse

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Institution som forfatter: ASSOCIATION SUISSE DES SERVICES D`AIDE ET DE SOINS A DOMICILE
Format: Bog
Sprog:spansk
fransk
Udgivet: BERNA ASSOCIATION SUISSE DES SERVICES D`AIDE ET DE SOINS A DOMICILE 2000
Fag:
Atención domiciliaria
Calidad de la atención
Cualificación
Discapacidad
Estándares
Evaluación de servicios
Instrumentos técnicos
Manuales
Métodos de evaluación
Organización de servicios
Personal
Personas mayores
Procedimiento
Recomendaciones
Acción social
Mayores
Documental
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Summary:Se trata de una guía para establecer un sistema de calidad de un servicio de atención domiciliaria, que se compone de cuatro partes: en la primera se explican los conceptos básicos de la calidad de un servicio, en la segunda se indica la manera de poner en marcha un sistema de calidad y de organizar los círculos de calidad; la tercera consiste en un cuestionario de auto-evaluación, y la cuarta es un catálogo de normas y criterios que contienen las explicaciones específicas, fuentes de información a utilizar y ejemplos que permitan a las organizaciones formular sus propios objetivos de calidad en los ámbitos que consideren pertinentes, y fijar sus propias prioridades
Fysisk beskrivelse:230 p.

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