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FANTOVA, F., LA GESTION DE CALIDAD Y EL PAPEL DEL TERCER SECTOR EN LA POLITICA SOCIAL. Madrid, MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES, 2006, 27 p.
Ref. 145093
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Keywords:
Calidad de la atención, Intervención social, Política social, Voluntariado

Abstract:
En esta ponencia se pretendo reflexionar sobre la influencia que puede tener la gestión de calidad para que las organizaciones del tercer sector (y el tercer sector como tal) puedan desempeñar un determinado papel significativo (que intentaré caracterizar) en el ámbito de la política social. Tomando en cuenta quien organiza el congreso, he decidido referirme al tercer sector de acción social o intervención social y no al conjunto del tercer sector (lo cual, por otra parte es lo que estoy en mejores condiciones personales de hacer). Por lo mismo, cuando se hable de política social nos ocuparemos en algunos momentos del conjunto de la política social pero, como se verá, prestaremos especial atención a las políticas más específicamente relacionadas con la acción social o la intervención social, las cuales, dentro de los ámbitos en los que se suele subdividir la política social (educativa, sanitaria, de empleo, de vivienda, de garantía de rentas…) se vinculan más directamente (aunque no de forma rígida o restrictiva) con el de los servicios sociales.