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FIVE PRINCIPLES FOR PRODUCING BETTER INFORMATION FOR DISABLED PEOPLE. Londres, HM GOVERNMENT, 2007, 40 p.
Ref. 145096
Location: DFB Archivo

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Keywords:
Discapacidad, Información, Necesidades, Recomendaciones, Servicios públicos, Servicios sociales

Abstract:
En España, existen más de tres millones de personas con discapacidad y, en muchos casos, su acceso a los servicios públicos es fundamental para asegurarles una buena calidad de vida. Para conseguir que estos servicios, a menudo diseñados exclusivamente para los miembros de este colectivo, sean inclusivos y accesibles, es necesario eliminar todo tipo de barreras que impidan o dificulten su uso. En este proceso resulta de vital importancia la mejora de la información, no solamente porque ésta puede ayudar a captar nuevos usuarios, sino también porque su calidad condiciona las actitudes de los usuarios hacia los servicios. Este documento presenta cinco principios básicos que deben tenerse en cuenta a la hora de elaborar productos informativos dirigidos a personas con discapacidad: asegurarse de que éstas reciben información desde el principio, proporcionar dicha información por diversos canales y en distintos formatos, asegurarse de que satisface las necesidades de los usuarios, indicar claramente otros servicios y definir las personas o entidades responsables de proporcionar la información. Gracias a su claro lenguaje y los abundantes ejemplos prácticos, este libro constituye una herramienta valiosa tanto para los profesionales de la comunicación como para las personas responsables de la planificación de servicios dirigidos a las personas con discapacidad.