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KEEPING IT PERSONAL: SUPPORTING PEOPLE WITH COMPLEX AND MULTIPLE NEEDS

Gespeichert in:
HENWOOD, M., HUDSON, B., KEEPING IT PERSONAL: SUPPORTING PEOPLE WITH COMPLEX AND MULTIPLE NEEDS. JOURNAL OF INTEGRATED CARE, Vol. 17, no. 3 (2009), p. 8-15.
Ref. 163147
Standort: SIIS R.1451 Archivo
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Palabras clave:
Autodeterminación, Dependencia, Discapacidad, Prestaciones económicas, Programas individualizados, Reino Unido
Abstract:
Los servicios sociales se encuentran con relativamente poca frecuencia ante casos de personas con discapacidad que presentan necesidades múltiples y complejas pero, ¿en qué medida están preparados para atenderlos? Ésta es la pregunta a la que trata de responder el presente estudio, llevado a cabo en cinco municipios ingleses, mediante una revisión de la literatura científica y 80 entrevistas semiestructuradas con personas expertas, usuarios y personal de los servicios sociales. Los resultados obtenidos ponen de manifiesto las dificultades de estos municipios a la hora de responder a necesidades complejas, y advierten de que muchas veces las consecuencias de dicha dificultad son las pobres soluciones que tratan de acomodar a las personas en servicios inapropiados y les ofrecen ayudas estandarizadas y carentes de imaginación. Aun así, los autores afirman que han observado excepciones en experiencias novedosas y esperanzadoras. El reto de los servicios sociales, según este estudio, es poder responder de forma flexible e individualizada a las necesidades específicas de los usuarios, para lo cual tienen que hacer frente a diversos factores, interrelacionados entre sí, como las dificultades en el acceso a los servicios, el uso limitado de la personalización como método, o la marginalización de los derechos humanos en los procesos de asignación de recursos.

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