Modernisation de l'administration et qualité du service
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VARIOS AUTORES, Modernisation de l'administration et qualité du service. Informations Sociales, no. 158 (2010), p. 4-49.
Ref.
180231
Location:
SIIS R.641 Archivo
Palabras clave:
Actitudes usuarios, Burocracia, Calidad de la atención, Características servicio, Derechos del usuario, Medición, Modelos, Nuevas tecnologías, Participación usuarios, Satisfacción, Sector público, Servicios públicos, Francia
Actitudes usuarios, Burocracia, Calidad de la atención, Características servicio, Derechos del usuario, Medición, Modelos, Nuevas tecnologías, Participación usuarios, Satisfacción, Sector público, Servicios públicos, Francia