La evaluación ciudadana de la Administración local. La escala multidimensional jerárquica como instrumento para medir la calidad de los servicios locales
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Carreras, E., González, B., La evaluación ciudadana de la Administración local. La escala multidimensional jerárquica como instrumento para medir la calidad de los servicios locales. Papers. Revista de Sociologia, Vol. 97, no. 2 (2012), p. 343-369.
Ref.
186060
Location:
SIIS R.292 Archivo
Palabras clave:
Actitudes usuarios, Calidad de la atención, Evaluación de servicios, Nivel local, Sector público, Servicios públicos
Actitudes usuarios, Calidad de la atención, Evaluación de servicios, Nivel local, Sector público, Servicios públicos
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