Les méthodes d'évaluation de la satisfaction des usagers
Enregistré dans:
Lorit, J.F., et al., Les méthodes d'évaluation de la satisfaction des usagers. Paris, Comité d'Enquête sur le Coût et le Rendement des Services publics, 2001, 101 p.
Ref.
551611
Localisation:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Políticas públicas, Usuarios, Satisfacción, Medición, Evaluación, Evaluación de servicios, Métodos de evaluación, Sector público, Reforma, Experiencias, Recomendaciones, Francia
Políticas públicas, Usuarios, Satisfacción, Medición, Evaluación, Evaluación de servicios, Métodos de evaluación, Sector público, Reforma, Experiencias, Recomendaciones, Francia