LA CALIDAD DE LAS INTERVENCIONES SOCIALES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS HUMANOS
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BENGOA, M.A., CELORIO, M.J., LA CALIDAD DE LAS INTERVENCIONES SOCIALES EN LAS EMPRESAS DE SERVICIOS HUMANOS. REVISTA DE SERVICIOS SOCIALES Y POLITICA SOCIAL, no. 49 (2000), p. 63-83.
Ref.
99067
Location:
DFB R.666 Archivo
Palabras clave:
Calidad de la atención, Concepto, Evaluación, Intervención social, Teoría, Trabajo social, Trabajo social individual
Calidad de la atención, Concepto, Evaluación, Intervención social, Teoría, Trabajo social, Trabajo social individual
Abstract:
El propósito de este artículo es proporcionar una síntesis sobre el origen, principios y modelos de la gestión de la Calidad. Asimismo aportaremos nuestra visión sobre el servicio de ayuda social que como profesionales ofrecemos a nuestros clientes a través de lo que denominamos Trabajo Social de Casos o Gestión de Casos. Para ello, los autores se centran en la valoración del caso, entendido como un proceso en sí mismo, y que, siendo esencial para la ayuda social, presenta dificultades y requiere profesionales muy bien cualificados y un trabajo interdisciplinar en los Servicios Sociales Personales
El propósito de este artículo es proporcionar una síntesis sobre el origen, principios y modelos de la gestión de la Calidad. Asimismo aportaremos nuestra visión sobre el servicio de ayuda social que como profesionales ofrecemos a nuestros clientes a través de lo que denominamos Trabajo Social de Casos o Gestión de Casos. Para ello, los autores se centran en la valoración del caso, entendido como un proceso en sí mismo, y que, siendo esencial para la ayuda social, presenta dificultades y requiere profesionales muy bien cualificados y un trabajo interdisciplinar en los Servicios Sociales Personales
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