Cover Image
MONTOYA, R., CALERO, P., GESTION DE INDICADORES DE CALIDAD EN RESIDENCIAS DE ANCIANOS. GEROKOMOS , Vol. 15, no. 3 (2004), p. 147-153
Ref. 131797
Location: R. 154 DFA R.1698 Archivo

Request the document


Keywords:
Calidad de la atención, Indicadores, Organización y gestión, Personas mayores, Residencias

Abstract:
En el desarrollo de las residencias de ancianos juegan un papel esencial los indicadores de calidad. No existe un modelo de gestión consensuado que relacione ténicas/métodos de gestión con dichos indicadores. Revisamos la literatura científica bajo el foco de la Enfermería basada en la evidencia. Se realizó una búsqueda de artículos originales y revisiones posteriores al 2000 hasta octubre del 2003, en bases de datos españolas e inglesas, sobre métodos/técnicas de gestión e indicadores de calidad asistencial. Aplicando criterios de exclusión y búsqueda inversa, encontramos 27 artículos y 5 revisiones. No existen abundantes artículos originales y revisiones que hablen explícitamente de indicadores. La mayoría de los artículos proponen métodos y técnicas de gestión concretas pero no miden ni evalúan su eficacia mediante indicadores de calidad. En EE.UU. existe un mayor desarrollo de los mismos, pero no un consenso en la medición, evaluación y comparación de la calidad de residencias. Los estudios actuales se centran en la gestión de recursos humanos, de recursos materiales y en el desarrollo de registros y protocolos. Con relación a los indicadores de calidad, los más destacados son las caídas y complicaciones derivadas de la inmovilidad (UPP). La evidencia científica nos muestra que no existen suficientes datos bibliográficos para incorporar técnicas y métodos de gestión a la práctica clínica.