Taking complaints seriously: The role of informality in complaints about public services
Uloženo v:
Gulland, J., Taking complaints seriously: The role of informality in complaints about public services. Social Policy and Society, Vol. 10, no. 4 (2011), p. 483-493.
Ref.
183346
Umístění:
SIIS R.1690 Archivo
Palabras clave:
Estudio cualitativo, Procedimiento, Protección social, Quejas, Relación profesional-cliente, Servicios públicos, Servicios sociales, Reino Unido
Estudio cualitativo, Procedimiento, Protección social, Quejas, Relación profesional-cliente, Servicios públicos, Servicios sociales, Reino Unido
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