Estabilidad y mejoría en los servicios públicos
Bewaard in:
Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, Estabilidad y mejoría en los servicios públicos. Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios, 2016, 124 p.
Ref.
515059
Plaats:
SIIS Archivo
Palabras clave:
Servicios públicos, Sector público, Calidad de la atención, Actitudes usuarios, Satisfacción, España
Servicios públicos, Sector público, Calidad de la atención, Actitudes usuarios, Satisfacción, España
Samenvatting:
La Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL) publica la última entrega de su Informe sobre la percepción de la Calidad de los Servicios Públicos, donde se manifiesta que mejora ligeramente la percepción de los españoles acerca del funcionamiento de los servicios públicos y aumenta el volumen de ciudadanos que acuden a las oficinas de la Administración Pública.<br><br>En el presente informe, AEVAL dedica un capítulo especial al análisis de la implementación de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, fundamentalmente el grado de conocimiento de las medidas recogidas en el texto legislativo y la valoración de los ciudadanos sobre su puesta en funcionamiento.
La Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas y la Calidad de los Servicios (AEVAL) publica la última entrega de su Informe sobre la percepción de la Calidad de los Servicios Públicos, donde se manifiesta que mejora ligeramente la percepción de los españoles acerca del funcionamiento de los servicios públicos y aumenta el volumen de ciudadanos que acuden a las oficinas de la Administración Pública.<br><br>En el presente informe, AEVAL dedica un capítulo especial al análisis de la implementación de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, fundamentalmente el grado de conocimiento de las medidas recogidas en el texto legislativo y la valoración de los ciudadanos sobre su puesta en funcionamiento.