Cover Image
TRINIDAD, A.(COORD.), EVALUACION Y CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES PUBLICAS. Serie: COLECCION INFORMES Y DOCUMENTOS, Madrid, INSTITUTO NACIONAL DE ADMINISTRACION PUBLICA, 2000, 417 p.
Ref. 120917
Location: DFA 93.60

Request the document


Keywords:
Calidad de la atención, Educación, Empresa, Sector público, Evaluación, Evaluación cualitativa, Evaluación de servicios, Experiencias, Políticas públicas, Ponencias, Reforma, Sanidad, Servicios de salud, Servicios sociales, Universidad, España

Abstract:
Este libro recoge las ponencias presentadas en las Primeras Jornadas sobre Evaluación y Calidad en las Organizaciones Públicas, celebradas en octubre de 1999 en Granada, organizadas por el Departamento de Sociología y la Facultad de Ciencias Políticas y Sociología de la Universidad de Granada. El libro se estructura en tres bloques diferenciados, pero interrelacionados entre sí. El primer conjunto de ponencias se centra en analizar la evaluación de la calidad y eficacia en el seno de la Administración Pública, tanto dede el análisis teórico como desde la puesta en práctica de experiencias evaluadoras en el ámbito del espacio público. El segundo y tercer bloque descienden al plano de la evaluación en áreas concretas de la realidad social: las organizaciones educativas y los servicios de programas sociales.