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Guía de autoevaluación 2021 de la calidad del servicio prestado en los centros y servicios de atención social en la Comunidad de Madrid

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Consejería de Familia, Juventud y Política Social, Guía de autoevaluación 2021 de la calidad del servicio prestado en los centros y servicios de atención social en la Comunidad de Madrid. Madrid, Comunidad de Madrid, 2021, 30 p.
Ref. 580581
Location: SIIS Archivo
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Palabras clave:
Servicios sociales, Calidad de la atención, Planificación, Organización y gestión, Servicios y centros, Objetivos, Cuestionarios, Datos estadísticos, Normativa, Evaluación de servicios, Comunidad de Madrid, España
Abstract:
El objetivo principal de esta autoevaluación es impulsar y estimular la mejora continua en los centros y servicios de atención social en la Comunidad de Madrid, así como proporcionar una herramienta para que las mismas puedan identificar sus fortalezas y oportunidades de mejora. Esta visión integral se plantea como una ocasión excepcional para que las residencias impulsen una reflexión global de su gestión.<br><br>En este camino hacia la excelencia, el cuestionario de autoevaluación que se presenta a continuación es el punto de partida. La revisión de cada uno de los aspectos claves en su sistema de calidad facilitará a cada centro un diagnóstico que le permitirá conocer en qué situación se encuentra y compararse con otros centros y servicios.

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