HOW TO IMPROVE YOUR SERVICES. A GUIDE TO QUALITY SCHEMES FOR THE PUBLIC SECTOR: BUSINESS EXCELLENCE MODEL, INVESTORS IN PEOPLE, CHARTER MARK, ISO 9000
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HOW TO IMPROVE YOUR SERVICES. A GUIDE TO QUALITY SCHEMES FOR THE PUBLIC SECTOR: BUSINESS EXCELLENCE MODEL, INVESTORS IN PEOPLE, CHARTER MARK, ISO 9000. Londres, CABINET OFFICE, 1999, 14 p.
Ref.
84971
Vị trí:
SIIS N4a FOL. 65 93 FOL. 49
Palabras clave:
Calidad de la atención, Evaluación de servicios, Métodos de evaluación, Servicios públicos, Servicios sociales, Reino Unido
Calidad de la atención, Evaluación de servicios, Métodos de evaluación, Servicios públicos, Servicios sociales, Reino Unido
| Mô tả vật lý: | 14 p. |
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